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Conditions de livraison
Les présentes conditions de livraison complètent les Conditions Générales de Vente de choixmode.fr. Elles précisent les modalités d’expédition, de transport et de réception des commandes passées sur notre boutique de mode en ligne.
1. Zones de livraison
ChoixMode livre en :
- France métropolitaine
- Corse
- Monaco
- Belgique (selon disponibilité des articles)
Certaines restrictions peuvent s’appliquer selon la nature des articles (textile, accessoires, pièces volumineuses ou fragiles) ou l’adresse de livraison.
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week‑ends et jours fériés. En cas de forte affluence ou de réassort, un délai supplémentaire peut s’appliquer.
Ces délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel.
3. Modes de livraison
ChoixMode propose exclusivement la livraison à domicile, remise contre signature, afin de garantir la sécurité des colis.
- Livraison Standard – 9,90 € TTC
Délai indicatif : 4 à 5 jours ouvrés (non garanti). - Livraison Express – 12,90 € TTC
Délai indicatif : 2 à 3 jours ouvrés (non garanti).
La livraison Express n’est pas éligible à la livraison gratuite.
4. Livraison gratuite
La livraison est offerte dès 199 € d’achat, uniquement en mode Standard. Le mode Express reste payant quel que soit le montant du panier.
5. Suivi de commande
Dès l’expédition, le client reçoit :
- un numéro de suivi,
- un lien direct vers la page de suivi.
6. Réception du colis
Le client doit vérifier l’état du colis à la livraison.
En cas d’anomalie :
- émettre des réserves précises sur le bon de livraison,
- prendre des photos du colis et des articles,
- contacter notre service client rapidement.
7. Retards de livraison
Les délais sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel.
En cas de retard, une enquête est ouverte. Aucun dédommagement ne peut être exigé durant cette période.
8. Impossibilité de livraison
Si la livraison échoue pour des raisons imputables au client, le colis peut être retourné.
Un renvoi est possible après paiement des frais de réexpédition.
9. Articles volumineux ou sensibles
Certains articles peuvent nécessiter un transport spécifique. Les conditions particulières sont indiquées sur la fiche produit.
10. Transfert de risques
Le risque est transféré au client à la remise du colis contre signature.
11. Service client
Pour toute question :
📧 contact@choixmode.fr